Ochrana osobních údajů

Stručně: údaje používáme k vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky, k přípravě nabídky a případně k plnění smlouvy. Nepoužíváme je pro automatizované rozhodování ani je bez právního důvodu neposíláme do obchodních rozesílek.

1. Kdo je správcem

Správce se určuje podle toho, které služby se váš dotaz týká:

Pokud poptávka kombinuje více služeb, správci si předají pouze údaje nutné k jejímu vyřízení.

2. Jaké údaje zpracováváme

• identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, firma, telefon a e-mail;
• místo realizace, odběrné místo a údaje o požadované službě;
• obsah zprávy a dobrovolně přiložené dokumenty, fotografie nebo výkresy;
• technické provozní údaje serveru v nezbytném rozsahu, například čas požadavku, IP adresa, požadovaná adresa a informace potřebné k ochraně před zneužitím formuláře.

3. Účely a právní základy

• Vyřízení dotazu, příprava nabídky a kroky před uzavřením smlouvy – nezbytnost pro jednání o smlouvě nebo její plnění.
• Realizace zakázky, fakturace a plnění zákonných povinností – plnění smlouvy a právních povinností.
• Ochrana webu, prevence spamu a řešení bezpečnostních incidentů – oprávněný zájem na bezpečném provozu služeb.
• Obhajoba právních nároků – oprávněný zájem po dobu, kdy mohou být nároky uplatněny.

Zaškrtnutí informačního pole u formuláře potvrzuje, že jste se s těmito zásadami seznámili; nejde o souhlas s obchodním sdělením.

4. Doba uložení

Poptávky, které nevedou k uzavření smlouvy, běžně uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, není-li delší uložení nutné pro ochranu právních nároků. Údaje související se smlouvou, účetnictvím, revizními zprávami nebo zákonnými povinnostmi uchováváme po dobu stanovenou příslušnými předpisy a podle povahy zakázky. Bezpečnostní záznamy serveru držíme jen po nezbytnou dobu.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup pověření pracovníci, smluvní poskytovatel hostingu, e-mailových a IT služeb a odborní dodavatelé zapojení do nacenění nebo realizace. Každý příjemce získá jen údaje potřebné pro svůj úkol. Údaje neprodáváme.

6. Předávání mimo EU/EHP a cookies

Webové stránky používají lokálně uložené fonty a obrazové soubory a nejsou do nich vloženy reklamní ani analytické nástroje. Samotné zobrazení webu proto nemá odesílat údaje reklamním sítím. Odkazy na zákaznický portál nebo externí informační systém LDS se načtou až poté, co na ně kliknete; jejich provoz se řídí pravidly dané služby.

7. Vaše práva

Podle okolností máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Požadavek pošlete na info@zame.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Automatizované rozhodování

Při vyřizování poptávek nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Poslední aktualizace: 8. září 2026. Tyto zásady se vztahují na web www.zame.cz.